チョコサポの仕組み
チョコサポは、地域の便利屋・生活支援事業者のネットワークを運営しています。
お問い合わせの内容に応じて、対応できる加盟店をご紹介します。現地調査、お見積り、ご契約、そして作業は、各加盟店が直接行います。
このページでは、誰が何をするのかをご説明します。
役割分担
| 工程 | 担当 |
|---|---|
| ご相談の受付 | チョコサポ（050-1722-5550・ウェブフォーム） |
| 内容の確認と加盟店の手配 | チョコサポ |
| 現地調査 | 加盟店 |
| お見積りの提示 | 加盟店 |
| ご契約 | お客様と加盟店 |
| 作業 | 加盟店 |
| お支払い | お客様から加盟店へ |
チョコサポ自身は作業を行いません。窓口を一つにまとめ、内容に合う加盟店をお探しするのが役割です。
窓口が一つで済む理由
暮らしの困りごとは、業種をまたぐことがよくあります。
たとえば実家の片付けでは、家具の運び出し、庭の草刈り、エアコンの取り外し、部屋の清掃が同時に必要になります。本来なら別々の業者を探して、それぞれに見積りを取ることになります。
チョコサポは、これらをまとめてご相談いただける窓口です。加盟店だけで対応できない内容も、地域の事業者のネットワークで手配します。
料金について
参考料金はチョコサポが目安としてご案内しています。実際の金額は、加盟店が現場を確認したうえで確定のお見積りとしてご提示します。
地域や作業内容によって変わるため、参考料金と実際の金額は一致しないことがあります。確定のお見積りにご納得いただき、サインをいただくまで作業は始めません。
金額の目安は料金のページをご覧ください。
廃棄物の扱いについて
チョコサポおよび加盟店は、廃棄物の引き取りを行っていません。
ご家庭から出た不用品を廃棄するために回収（収集運搬）できるのは、その市町村の一般廃棄物収集運搬業の許可を持つ事業者だけです（古紙、古繊維、くず鉄、空き瓶を除く）。
私たちがお手伝いするのは次の範囲です。
| 運び出し | お部屋の中から玄関先・1階入口・ご自身のお車まで |
|---|---|
| 搬出 | 2階からの吊り作業、家具の解体を含む |
| 買取 | 再販できるものを、古物商の許可を持つ加盟店が買い取ります |
処分が必要なものは、一般廃棄物収集運搬業の許可を持つ事業者が対応します。
無許可の事業者による回収は違法です。福井市も公式に注意を呼びかけています。
「家財整理業、雑事代行業（いわゆる便利屋）が、福井市の一般廃棄物収集運搬業の許可を持たずに、不用品を廃棄するために回収することは違法です。」
無許可の不用品（廃棄物）回収業者にご注意ください（福井市）／2026年9月17日確認
「無料で回収します」「どんなものでもお引き取りします」と広く呼びかけている事業者には、とくにご注意ください。市の制度を使う場合の手順は粗大ごみの出し方にまとめています。
万が一に備えた保険に加入しています
損害賠償保険に加入しています。
作業中の事故で、お客様の建物や家財に損害が出てしまった場合に備える保険です。便利屋の仕事は、家具や家電を動かす、脚立にのぼる、庭木を切るなど、お住まいや持ち物に直接ふれるものがほとんどです。どれだけ慎重に進めても、事故の可能性をゼロにすることはできません。その備えとして加入しています。
傷つきやすいもの、動かしてほしくないものがある場合は、お見積りのときにお伝えください。作業の内容に反映したうえで、確定のお見積りをご提示します。
よくある質問
契約はチョコサポと結ぶのですか、加盟店と結ぶのですか
加盟店とお客様の間で結んでいただきます。チョコサポはご相談を受けて対応できる加盟店をご紹介する窓口で、現地調査・お見積り・ご契約・作業・お支払いは、すべてお客様と加盟店の間で直接行われます。
紹介手数料はかかりますか
お客様からいただくことはありません。ご相談とお見積りは無料です。お支払いいただくのは、加盟店が提示した確定のお見積り金額のみです。
参考料金と実際の金額が違うことはありますか
あります。参考料金はチョコサポが目安としてご案内しているもので、実際の金額は加盟店が現場を確認したうえで決めます。地域や作業内容によって変わります。ただし確定のお見積りをご提示したあとは、その金額から上がることはありません。ご納得いただき、サインをいただくまで作業は始めません。
加盟店は廃棄物の許可を持っていますか
一般廃棄物収集運搬業の許可は持っていません。そのため廃棄物の引き取りは行っていません。お手伝いできるのは、お部屋から玄関先やお車までの運び出しと、まだ使えるものの買取（古物商の許可を持つ加盟店）です。処分が必要なものは、許可を持つ事業者が対応します。どの作業をどういう立場で行うかは、事前に明確にご説明します。
ご相談ください
暮らしと住まいの「ちょっと困った」を、どんな小さなことでもご相談ください。
受付 24時間・年中無休／ご相談とお見積りは無料です